Cập nhật mới

Chức năng 'Smart Segment Trigger' - Tạo nhóm khách hàng có các điều kiện mong muốn và gắn hành động đi kèm tự động

Chức năng 'Smart Segment Trigger' - Tạo nhóm khách hàng có các điều kiện mong muốn và gắn hành động đi kèm tự động

Mình sẽ lấy 1 ví dụ để giúp bạn hiểu về cách hoạt động của chức năng này. 

Giả sử bạn tạo đồng thời 2 chương trình khuyến mãi:

KM1: Sẽ giảm giá X% cho toàn bộ khách hàng. Nếu ai mua hàng trong đợt KM này thì bạn gắn tag cho họ, ví dụ: KM1_damua

KM2: Tặng 1 vourcher + phần quả nhỏ cho những khách hàng Nữ đã phát sinh đơn hàng trong KM1

Vấn đề nếu làm riêng lẻ từng chương trình KM1 xong mới đến KM2 thì các bạn chỉ cần thao tác 1 lần là lọc KH Nữ + có tag KM1_damua ở KM1 để áp dụng cho KM2. Nhưng nếu làm 2 chương trình đồng thời thì sẽ rất mất công thao tác, vì mỗi lần có người mua mới lại phải gắn tag và gửi tin nhắn 1 cách thủ công. 

Tuy nhiên với chức năng nhóm khách hàng theo điều kiện thì mọi thứ tự động hoàn toàn:

Như hình trên, các khách hàng giới tính Nữ + Đã mua hàng ở KM1 thì sẽ tự động thêm vào kịch bản. Tất cả chỉ cần cài đặt 1 lần, bất kì ai đủ các đều kiện quy định sẵn sẽ được gắn hành động đi kèm 1 cách tự động hoàn toàn. 

-----------

Ngoài tiết kiệm thời gian, bạn có thể tùy biến, kết hợp nhiều điều kiện để phân loại khách hàng và tạo phễu phù hợp cho từng chiến dịch mong muốn. 

Chi tiết cách thực hiện như sau: 

Truy cập trang quản trị harafunnel - > Automation -> Smart segment trigger:

Tiến hành đặt tên:

Trong đây sẽ có 2 phần chính:

Phần 1 để thêm điều kiện, bạn có thể chọn nhiều điều kiện để tạo ra nhóm khách hàng phù hợp:

Phần 2: Hành động sẽ gắn kèm cho nhóm khách hàng có đủ các điều kiện ở phần 1:

Sau khi hoàn tất, các bạn bấm "Lưu" và chức năng bắt đầu hoạt động! 

Hỗ trợ 7 ngày trong tuần với hotline 1900.636.099

Với hơn 100 nhân viên tư vấn trên mọi phương diện, không chỉ là hướng dẫn và xử lý các vấn đề từ Haravan, chúng tôi luôn mong cùng chia sẻ các kinh nghiệm giúp bạn bán được nhiều hàng hơn.

haravaner

TIN DÙNG BỞI HƠN 15.000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.