5 ứng dụng bạn có thể làm với tính năng
@Trang Thanh

5 ứng dụng bạn có thể làm với tính năng "ĐIỀU KIỆN" trong Harafunnel

Tính năng "Điều kiện" là một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của Harafunnel mà bạn nên sử dụng để tạo những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

Và dưới đây là 1 số ví dụ mà bạn có thể dùng tính năng này để triển khai trong chatbot.

Nhưng trước tiên mình sẽ giải thích 1 chút về cách tính năng điều kiện hoạt động.

Mệnh đề điều kiện - If/Else

Thật sự rất đơn giản, và bạn đang sử dụng nó hàng ngày để đưa ra những quyết định. Nếu đèn giao thông có màu đỏ bạn sẽ dừng lại, nếu không bạn sẽ băng qua đường.

Và nó cũng giống như cách hoạt động trong chatbot của bạn.  

Nếu subscriber là nam thì hãy gửi 1 tin nhắn liên quan đến nam, nếu không thì hãy gửi 1 tin nhắn liên quan đến phụ nữ. Và Harafunnel lại giúp bạn làm điều này thật dễ dàng.

Hãy xem ví dụ dưới đây:

Xét điều kiện giới tính bằng nam,

  • Nếu subscriber là nam thì điều kiện hợp lệ, họ sẽ nhận được tin nhắn liên quan đến nam giới.
  • Nếu subscriber không phải là nam mà là nữ thì điều kiện không hợp lệ, thì họ sẽ nhận được tin nhắn liên quan đến nữ giới.

Đó chỉ là 1 ví dụ cơ bản, bạn có thể làm được nhiều điều thú vị hơn nữa với tính năng này.

Và đừng quên bạn có thể kết hợp nhiều điều kiện như dưới đây:

Ở đây sẽ có 2 điều kiện: nam + ngày đăng ký trước 5:15 chiều 7/6/2019. Nếu:

  • Điều kiện hợp lệ: sẽ gửi tin nhắn X.
  • Điều kiện không hợp lệ: sẽ gửi tin nhắn Y.

Bạn đã hiểu về cách hoạt động này chưa? Nếu hiểu thì chúng ta bắt đầu đi vào các ví dụ - ứng dụng cụ thể luôn nhé!

1. Gửi nội dung dựa trên điều kiện giới tính

Điều này sẽ rất hữu ích nếu bạn bán cái gì đó dựa trên giới tính, chẳng hạn như quần áo:

2. Kiểm tra và yêu cầu subscriber đã cung cấp email - SĐT cho bạn

Không cần thiết phải hỏi lại địa chỉ email hay số điện thoại đối với những khách hàng đã cung cấp các thông tin này cho bạn trước đó. Giúp bạn chuyên nghiệp hơn ở mỗi chương trình khuyến mãi ( hoặc những trường hợp tương tự cần xin thông tin) khi gặp lại khách hàng cũ:

3. Gửi nội dung có điều kiện dựa trên câu trả lời của subscribers

Đây là một trong những ứng dụng mạnh mẽ nhất của tính năng điều kiện. Đặt vài câu hỏi trong luồng tin nhắn với khách hàng và cho họ trả lời bằng cách bấm vào các nút bấm, lúc này bạn sẽ phân loại bằng cách gắn tag cho mỗi khách hàng tương ứng với các nút bấm.

Và khi đó trong mỗi luồng tin nhắn bạn có thể dựa vào các điều kiện phân loại khách hàng để gửi những nội dung phù hợp:

4. Tương tác với những khách hàng trung thành nhất của bạn

Mình không thể nói đủ về tầm quan trọng của khách hàng trung thành trong 1 bài viết này. Nhưng nếu bạn đã xây dựng hệ thống chấm điểm cho khách hàng thì hãy nên xem qua kết hợp custom field + harasocial để xây dựng thang điểm cho khách hàng ( dựa trên các thông số như tổng số lần mua hàng, số tiền khách đã mua hàng,...).

Như hình dưới đây mình chọn điều kiện là số lần mua hàng ( custome field ) để gửi thông điệp riêng cho những khách hàng có số lần mua hàng lớn hơn hoặc bằng 2:

Bạn có thể sáng tạo thêm, tuy nhiên hãy có lỗ trình điểm số đánh giá khách hàng trung thành thật rõ ràng! Nếu không sẽ rất rối về quy trình khuyến mãi, tính toán giá thành có thể ảnh hưởng đến mức lợi nhuận mong muốn.

5. Gắn tag cho những thành viên trong nhóm Facebook

Nếu bạn đang quản lý và điều hành 1 group Facebook và bạn muốn biết những subscribers bạn thu thập được ai là thành viên trong những group đó.

Nhờ đó bạn có thể gửi đến những subscribers là thành viên group 1 số bài viết mới trên group hoặc mời những ai chưa phải là thành viên trong group gia nhập group.

Cách làm của mình khá đơn giản, dùng đường dẫn ref để gắn trên các bài đăng trong group, khi khách hàng click vào sẽ được gắn tag group_congdongharafunnel

Và khi gửi tin, bạn hãy chọn điều kiện là những tag bạn đã phân loại thành viên trong group để gửi:

Ứng dụng này không chỉ dành riêng cho group Facebook, bạn có thể sử dụng cho những kênh có khách hàng của bạn hiện diện trong đó.

Trên đây là 5 ứng dụng bạn có thể làm với tính năng "Điều kiện" trong harafunnel, tất nhiên sẽ còn rất nhiều điều thú vị bạn có thể làm với tính năng này. Hãy theo dõi fanpage harafunnel và tham gia Group cộng đồng harafunnel để cập nhật và trao đổi những thông tin mới nhất nhé!

Harafunnel chúc bạn kinh doanh thành công!

Xem thêm:

SỬ DỤNG MIỄN PHÍ NGAY

Hơn 70,000 doanh nghiệp đã sử dụng Harafunnel để x2 lợi nhuận!

Tin tức cùng mục
  • 5 bước để xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua chatbot
    5 bước để xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua chatbot
    Đọc thêm
  • GIẢM TỶ LỆ HỦY GIỎ HÀNG VỚI CHATBOT HARAFUNNEL
    GIẢM TỶ LỆ HỦY GIỎ HÀNG VỚI CHATBOT HARAFUNNEL
    Đọc thêm
  • Vì sao doanh nghiệp của bạn cần lên kế hoạch cho Black Friday?
    Vì sao doanh nghiệp của bạn cần lên kế hoạch cho Black Friday?
    Đọc thêm
  • 6 dấu hiệu bạn cần sự can thiệp của marketing trò chuyện
    6 dấu hiệu bạn cần sự can thiệp của marketing trò chuyện
    Đọc thêm
  • 10 cách để tăng doanh số bán hàng với chi phí thấp
    10 cách để tăng doanh số bán hàng với chi phí thấp
    Đọc thêm
  • 5 MẸO TĂNG DOANH THU MÙA LỄ HỘI
    5 MẸO TĂNG DOANH THU MÙA LỄ HỘI
    Đọc thêm
  • Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành chăm sóc sức khỏe?
    Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành chăm sóc sức khỏe?
    Đọc thêm
  • Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành làm đẹp?
    Làm thế nào để xây dựng chatbot ngành làm đẹp?
    Đọc thêm
  • Tạo chatbox ngay trên website dễ dàng cùng Harafunnel
    Tạo chatbox ngay trên website dễ dàng cùng Harafunnel
    Đọc thêm
  • Mẹo tăng doanh số với chatbot harafunnel
    Mẹo tăng doanh số với chatbot harafunnel
    Đọc thêm
  • Làm thế nào để xây dựng chatbot cho ngành Nhà Hàng?
    Làm thế nào để xây dựng chatbot cho ngành Nhà Hàng?
    Đọc thêm
  • Marvel đã sử dụng social commerce để tăng tỉ lệ chuyển đổi lên 68% như thế nào?
    Marvel đã sử dụng social commerce để tăng tỉ lệ chuyển đổi lên 68% như thế nào?
    Đọc thêm
  • 9 cách thông minh giúp tăng đơn hàng nhờ chatbot
    9 cách thông minh giúp tăng đơn hàng nhờ chatbot
    Đọc thêm
  • 5 giai đoạn giúp bạn xây dựng 1 chatbot
    5 giai đoạn giúp bạn xây dựng 1 chatbot " mém" hoàn hảo
    Đọc thêm
  • Chức năng 'Smart Segment Trigger' - Tạo nhóm khách hàng có các điều kiện mong muốn và gắn hành động đi kèm tự động
    Chức năng 'Smart Segment Trigger' - Tạo nhóm khách hàng có các điều kiện mong muốn và gắn hành động đi kèm tự động
    Đọc thêm
  • Bí quyết gia tăng tỉ lệ chuyển đổi ( CTR) khi dùng chatbot gửi tin nhắn
    Bí quyết gia tăng tỉ lệ chuyển đổi ( CTR) khi dùng chatbot gửi tin nhắn
    Đọc thêm
  • Trở về trang chủ harafunnel