Ngàn cách tạo minigame đưa khách hàng vào phễu
@Mr Content

Ngàn cách tạo minigame đưa khách hàng vào phễu

Khách hàng đã quá chán nản với hàng loạt các bài bán hàng có nội dung tương tự như nhau. Chính vì vậy, việc xây dựng và tổ chức các minigames là 1 trong những cách tạo và thu hút khách hàng tiềm năng vào phễu hiệu quả nhất hiện nay. Ngoài việc kích thích người dùng tương tác, thì các luật khi chơi minigames như yêu cầu người chơi phải like, share và tag bạn bè,vv.v. khiến cho Fanpage tăng uy tín và độ reach, riêng bài post trở nên dễ dàng lan truyền nhất. Và đặc biệt, mục đích sau cùng vẫn là thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng nhất vào phễu chatbot. 

Dù có tạo được bao nhiêu minigames thì cái chúng ta cần vẫn là hiệu quả! Dưới đây là công thức 5 bước giúp bạn tạo được minigames hiệu quả.

Nhưng trước hết hãy để mình tóm lược sơ luồng harafunnel hỗ trợ bạn thu thập khách hàng:

Tạo bài minigames -> Cài đặt công cụ Facebook comment cho bài livestream đó ( xem hướng dẫn sử dụng công cụ facebook comment) -> khách hàng comment tương tác -> vào phễu. Nên thiết lập trước kịch bản chăm sóc để đỡ áp lực cho nhân viên. 

1. Mục tiêu của minigames là làm gì?

Liệu bạn có đang thầm trả lời là để " tạo phễu hút khách hàng" không? Chính xác, vì khi tạo minigames mà không kết hợp harafunnel để hút khách hàng tiềm năng là 1 thiếu sót không hề nhỏ. Nhưng cần cụ thể hơn với mỗi minigames khi triển khai, chúng ta cần chia nhỏ ra để dễ dàng thống kê được hiệu quả. Ví dụ: 

- Bạn tạo minigames để tăng like cho Fanpage. Nếu Fanpage bạn mới tạo, thì đây là hình thức hợp lý nhất, kết hợp tăng like cho Fanpage sau đó quảng cáo đến tệp khách hàng đã like page, rồi mở rộng ra là tệp khách hàng lookalike - những người có hành vi và sở thích giống khách hàng bạn đã sở hữu. Yêu cầu hãy đơn giản thôi: ví dụ như tặng quà cho những ai like page và tag 1 người bạn, vậy dễ lan truyền hơn. 

- Bạn tạo minigames để xử lý hàng tồn kho. Xử lý hàng tồn kho là 1 trong những bản lĩnh của người kinh doanh, cách kết hợp với minigames để xử lý hàng tồn kho cũng là 1 cách hay. Có rất nhiều cách để linh động xử lý, có thể là hàng còn tồn động lâu khó bán hoặc hàng hot trend kết hợp để làm quà tặng hoặc bán giá rẻ làm "mồi nhử" cũng được. Vài chủ đề minigame dạng này bạn hay gặp phải là: Mua 1 tặng 1; hàng rẻ giá như cho; tặng quà không giới hạn;v.v..v

Bạn tạo minigames để tương tác lại với những khách hàng cũ, đồng thời mở rộng ra tệp khách hàng mới nhờ sự giới thiệu. Nếu ai đã có được 1 khoảng thời gian bán hàng, chắc hẳn cũng có 1 tệp khách hàng trung thành, họ sẵn sàng ủng hộ bạn. Hãy tạo 1 minigames để tri ân, tặng quà cho họ, đồng thời nhờ vào mối quan hệ đó mà nhờ họ giới thiệu bạn bè của họ mua sắm ở chỗ bạn. Nếu chọn ưu đãi tốt cho họ, thì ngoài việc họ khó có thể quên bạn, mà tỉ lệ giới thiệu và gia tăng tệp khách hàng hiện có của bạn không hề nhỏ. 

Ngoài ra thì mỗi minigame đó đem lại hiệu quả tổng thể cho toàn fanpage như thế nào, có bao nhiêu commemt, like post, like page, share, follow, sau minigames thì chốt được bao nhiêu đơn hàng,...

2. Minigames chỉ là đầu phễu - hãy làm sao để khách hàng dễ lọt vào nhất bằng cách chơi đơn giản

Có nghĩa là bạn phải tạo những minigames sao cho tệp khách hàng mà bạn nhắm đến dễ dàng tham gia nhất có thể. Ví dụ đơn giản như bạn bán quần áo thời trang trung niên, hoặc lớn tuổi... thì tệp này có thể với quá nhiều yêu cầu lại là 1 trở ngại với họ, làm hạn chế số người tham gia. 

Hãy luôn nhớ, minigames chỉ là đầu phễu, làm sao để thu thập đúng khách hàng là được, thậm chí là chưa cần bán hàng ở bước này. 

Bạn có thể tham khảo ví dụ về yêu cầu của minigames sau đây: 

QUÀ KHỦNG DỊP RA MẮT CHI NHÁNH THỨ 10 CỦA XXX

Tặng 5 triệu mua sắm tại XXX cho khách hàng may mắn nhất

-----

Tham gia với 3 bước đơn giản: 

1. Like post này tag 1 người bạn.

2. Like Fanpage XXX 

Người trúng thưởng sẽ là người thực hiện đủ 2 bước trên đồng thời comment con số may mắn có 2 chữ số bất kì từ 00-99. Hệ thống sẽ trao giải cho người có comment trùng với 2 số cuối của kết quả sx HCM ngày xx-xx-xxxx và sớm nhất. 

Chốt ngày công bố kết quả vào xx-xx-xxxx ngay tại comment của bài post minigame này. 

3. Bạn có chắc là khách hàng của bạn thích giải thưởng đó chứ?

Minigames ngoài việc thu hút sự tham gia của người chơi nhờ nội dung thì phần thưởng mới chính là thứ mà khách hàng mong muốn. Hãy chắc chắn rằng giải thưởng đó làm khách hàng mục tiêu của bạn thích và bỏ công sức để tham gia giật giải. 

Lưu ý là phần thưởng phải thật và chất lượng chứ không phải đôn giá lên hoặc kém chất lượng. Đây là điều tối kị. 

Lời khuyên cho bạn là trước khi tổ chức minigame nên tham khảo xem sản phẩm nào bạn đang hot hoặc bạn hàng của mình có món nào đang bắt trend không để mua lại và làm mồi nhử khách hàng mới. 

4. Tận dung hết các kênh để truyền thông minigame sắp diễn ra trên Fanpage

Nếu như bạn đang có lượng data khách hàng đã thu thập được như số điện thoại, email hoặc traffic từ website hoặc các group Facebook. Bạn có thể tham khảo xử dụng đường dẫn ref để tạo 1 đường dẫn, ngoài việc giới thiệu chương trình minigame đang diễn ra, thì bạn đã thu thập được những khách hàng quan tâm ngay khi họ click vào đường dẫn tạo ra. Xem chi tiết hướng dẫn cách tạo đường dẫn ref.

5. Bước cuối cùng là thống kê lại hiệu quả sau minigame

Cho dù là thành công, hay thất bại, hãy cứ chi tiết ra thành những con số. Nếu số xấu, vì sao xấu? Nếu số đẹp, có thể gia tăng được không? 

Trên đây là vài chia sẻ để giúp bạn có thể tạo những minigames đem lại hiệu quả. Vài ví dụ về các minigames hiệu quả dưới đây bạn có thể tham khảo: 

Ngoài ra còn rất nhiều minigame hiệu quả đáng để bạn tham khảo và học hỏi, cách thức có thể search với từ khóa "minigames" trên Facebook. Chúc các bạn gặt hái được nhiều thành công từ những minigames. 

Tin tức cùng mục
  • Các loại mini game phổ biến hút khách vào dịp Tết
    Các loại mini game phổ biến hút khách vào dịp Tết
    Đọc thêm
  • Học hỏi được gì từ 5 mini game tạo được nhiều tương tác nhất của các thương hiệu nổi tiếng
    Học hỏi được gì từ 5 mini game tạo được nhiều tương tác nhất của các thương hiệu nổi tiếng
    Đọc thêm
  • Công cụ Facebook Ads JSON - Gửi tin nhắn Messenger khi người dùng nhấp vào Quảng cáo Facebook
    Công cụ Facebook Ads JSON - Gửi tin nhắn Messenger khi người dùng nhấp vào Quảng cáo Facebook
    Đọc thêm
  • Công cụ Checkbox - Giúp người dùng đăng ký nhận tin từ chatbot của bạn ngay trên website
    Công cụ Checkbox - Giúp người dùng đăng ký nhận tin từ chatbot của bạn ngay trên website
    Đọc thêm
  • Trở về trang chủ harafunnel