The Coffee House và Haravan vinh dự được Facebook lựa chọn làm Case-study về Social Commerce
@Nguyen Chau Thao Ngoc

The Coffee House và Haravan vinh dự được Facebook lựa chọn làm Case-study về Social Commerce

Tháng 9/2020, Facebook For Business đã giới thiệu đến các doanh nghiệp bán lẻ và F&B sự xuất hiện của Haravan ở thị trường Đông Nam Á qua một video ngắn. Video có nội dung về sự thành công The Coffee House (TCH), một trong các chuỗi cà phê lớn nhất Việt Nam, đã sử dụng hệ thống chatbot từ Haravan để phục vụ khách hàng tự động trong mùa dịch. Điều đặc biệt là, những đoạn video này lại được đích thân Facebook quảng cáo.

Trong thời điểm giãn cách xã hội vì COVID 19, TCH buộc ngừng đón khách tại 120/160 cửa hàng và chuyển sang hình thức giao hàng tận nhà. Đội ngũ Haravan và TCH đã làm việc liên tục trong thời gian ngắn để xây dựng Chatbot giúp khách hàng mua cà phê một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất. 

Ứng dụng Chatbot Messenger đã giúp chuỗi cà phê The Coffee House triển khai đối thoại 1:1 và phục vụ hơn 70.000 khách mỗi ngày. Khách hàng chỉ mất 1 phút để đặt đơn qua tin nhắn Messenger và nhận nước được giao đến tận cửa sau 30 phút.

TCH kỳ vọng chatbot sẽ giúp thương hiệu đạt được mức tăng doanh thu ít nhất 50% mỗi năm. Haravan rất hân hạnh đồng hành cùng TCH trong hành trình tăng trưởng đầy hứng khởi này.

Xem chi tiết cách The Coffee House ứng dụng Chatbot Messenger vào ngành F&B hiệu quả tại đây
Xem thêm các giải pháp Message Facebook cho doanh nghiệp của bạn tại đây

---

Haravan hân hạnh là Facebook Marketing Partner đầu tiên tại Việt Nam từ 2018.

Trải nghiệm miễn phí nền tảng Chatbot tại Haravan ngay!

SỬ DỤNG MIỄN PHÍ NGAY

Hơn 70,000 doanh nghiệp đã sử dụng Harafunnel để x2 lợi nhuận!

Tin tức cùng mục
  • Những thay đổi của nền tảng Messenger chính thức có hiệu lực từ 4 tháng 3 năm 2020
    Những thay đổi của nền tảng Messenger chính thức có hiệu lực từ 4 tháng 3 năm 2020
    Đọc thêm
  • Emoji ảnh hưởng đến content marketing như thế nào?
    Emoji ảnh hưởng đến content marketing như thế nào?
    Đọc thêm
  • Chuyện Nghề Content: Đừng Hỏi “Viết Cái Gì” , Hãy Hỏi “Tại Sao Lại Viết”!
    Chuyện Nghề Content: Đừng Hỏi “Viết Cái Gì” , Hãy Hỏi “Tại Sao Lại Viết”!
    Đọc thêm
  • Những thay đổi của nền tảng Messenger chính thức có hiệu lực từ 15 tháng 8 năm 2019
    Những thay đổi của nền tảng Messenger chính thức có hiệu lực từ 15 tháng 8 năm 2019
    Đọc thêm
  • Luật mới của Facebook - Bạn có thể bị chặn tính năng gửi tin nhắn hàng loạt nếu không tuân theo
    Luật mới của Facebook - Bạn có thể bị chặn tính năng gửi tin nhắn hàng loạt nếu không tuân theo
    Đọc thêm
  • Tại sao Messenger là kênh mang lại doanh thu chính trong năm 2019?
    Tại sao Messenger là kênh mang lại doanh thu chính trong năm 2019?
    Đọc thêm
  • 6 lý do bạn nên quan tâm đến Facebook Messenger Chatbot
    6 lý do bạn nên quan tâm đến Facebook Messenger Chatbot
    Đọc thêm
  • TOÀN CẢNH SỰ KIỆN
    TOÀN CẢNH SỰ KIỆN "MESSENGER MARKETING & CHATBOT SUMMIT 2019"
    Đọc thêm
  • Trở về trang chủ harafunnel